Олександр създава PLESA в Киев през 2018 г. като агенция с пълен цикъл на работа. В началото задачата изглежда позната: да правим по-добри сайтове, съдържание и реклама. Но колкото по-близо стигахме до приходите, толкова по-ясно се виждаше, че кампанията е само една малка част от резултата.
Преломът дойде с BLACK+DECKER. Зад „онлайн магазин“ трябваше да построим цялата операция: търговска платформа, техническа поддръжка, реклама, имейл комуникация, собствен център за обслужване и разговорите с клиентите до момента, в който поръчката е готова за изпращане. Магазинът достигна точка на рентабилност за шест месеца. Тогава разбрахме, че не управляваме кампании — управляваме система за растеж.
Валерия се присъедини към PLESA, защото беше стигнала до същия извод от другата страна на бизнеса. След като мащабира производство от 200 000 до 5–6 милиона единици месечно и свали дефектите до 0,3%, тя знаеше, че стратегия без процеси, хора, финанси и контрол остава само добра презентация.
Киев е мястото, където се роди студиото и се формира нашата скорост. София е европейската операционна база, от която работим с нови пазари. За нас това не са две точки на картата, а една култура: украинска предприемчивост, европейска дисциплина и лична отговорност на партньорите.